お客様の人生に寄り添う
ライフデザイン・カバヤでは、営業が土地探しや資金計画に加え、プラン作成まで担当するのが大きな特徴です。
住宅営業は、お客様の人生に深く関わる仕事です。お客様にとって一生に一度の大きな買い物だからこそ、不安や疑問には丁寧に向き合い、納得いただけるまで誠実に説明や提案を重ねることを心掛けています。契約に至った瞬間の喜びは大きく、丁寧さや誠実さが安心と信頼につながることを、仕事の軸として大切にしています。初めての担当で実感した、仕事のやりがい
初めて担当したお客様の住まいが完成し、お引き渡しの際に「あなたが担当でよかった」と言っていただいた瞬間、心からやりがいを感じました。
入社1年目は、上司に同行してもらいながら営業活動を行っていましたが、不安も多く、結果ばかりを意識してしまっていました。しかしお打ち合わせを重ねる中で、お客様が私を「家を売る人」ではなく、「人生の大事な節目を一緒につくるパートナー」として頼ってくださっていることに気づきました。
人に喜んでもらえることをやりがいにできる仕事は、自分が理想としていた働き方だと実感し、この会社で成長していきたいと思うようになりました。
お客様に頼られる存在に
間取りが決まり、内装の最終段階で迷われていたお客様から、私にご相談のお電話をいただいた時、自分を頼っていただけていることがとても嬉しく、身が引き締まる思いでした。これまでご要望や理想の暮らしを丁寧に伺い、住まいづくりに伴走してきたからこそ、任せてください！という気持ちが自然と湧きました。
ありがたいことに、お引き渡し後にお客様からご自宅に招いていただくことも多く、その時の嬉しそうな表情を見ると、私もお客様に負けないくらい嬉しい気持ちになります。
ライフデザイン・カバヤの仲間とともに
打ち合わせでは、お客様に「楽しい」と感じてもらえる時間にすることを心掛け、安心して話せる雰囲気作りを意識しています。伝え方や説明の順序も大切だと実感し、先輩や同期にプレゼンを聞いてもらい改善を重ねることで、より分かりやすく丁寧な説明ができるようになりました。迷いや悩みがあっても相談できる仲間がそばにいることや、互いに支え合える環境があるのは当社の魅力のひとつだと思います。